Как оспорить выплату по ОСАГО через независимую оценку: пошаговый план
Вот пошаговая инструкция для владельца автомобиля, которого не устраивает сумма выплаты по ОСАГО после ДТП, с возможностью обращения в независимую оценочную компанию:

- Ознакомьтесь с результатами расчёта ущерба от страховой
— Получите копию акта осмотра ТС и расчёт стоимости восстановительного ремонта, сделанный страховой компанией.
— Убедитесь, что у вас есть платёжные документы (если страховая уже перечислила компенсацию). - Проверьте правильность расчёта страховой
— Используйте сервис РСА (Российский Союз Автостраховщиков): calc.autoins.ru
— здесь можно сравнить расчёт страховой с типовыми методиками.
— Проверьте:
o Правильно ли учтены повреждения?
o Соответствует ли износ деталей требованиям Методики Минфина и ЦБ РФ?
o Не занижены ли нормы времени на ремонт?
o Применены ли реальные цены на запчасти? - Обратитесь в независимую оценочную компанию
— Найдите организацию, которая проводит независимую экспертизу ущерба по ДТП.
— Передайте им:
o Акт осмотра от страховой
o Фото повреждений (если есть)
o Документы на ТС (ПТС/СТС)
o Справку о ДТП (из ГИБДД)
o Страховой полис ОСАГО
— Закажите альтернативную оценку ущерба. Она должна быть оформлена в виде отчёта об оценке согласно ФЗ №135 «Об оценочной деятельности». - Направьте претензию в страховую
— Составьте письменную претензию, в которой:
o Укажите номер дела по выплате
o Приложите копию отчёта независимого оценщика
o Потребуйте доплату до объективной суммы ущерба
— Приложите реквизиты для перевода и копии всех документов.
— Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением или вручите под подпись. - Обратитесь в суд, если страховая откажет
— Если страховая откажет или не ответит в течение 20 дней — подавайте иск в суд.
— В суд предоставляются:
o Претензия и уведомление о её получении
o Отчёт независимой экспертизы
o Расчёт страховой
o Справка о ДТП
o Копии заявлений в страховую
Важно: в суд можно потребовать не только недоплаченную сумму, но и неустойку, штраф и компенсацию морального вреда (особенно если дело велось с нарушениями).
Вот образец претензии в страховую компанию по поводу заниженной выплаты по ОСАГО:
Претензия о несогласии с размером страховой выплаты по ОСАГО
От:
ФИО: Иванов Иван Иванович
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 1
Телефон: +7 (900) 000-00-00
Email: ivanov@example.com
В страховую компанию:
ООО «Страховая компания»
Адрес: 123000, г. Москва, ул. Страховая, д. 10
Дело № ХХХХХХХ от [дата ДТП]
Уважаемые господа,
[дата ДТП] мой автомобиль [марка, модель, VIN] пострадал в результате дорожно-транспортного происшествия. Я обратился в вашу компанию с заявлением о страховой выплате по полису ОСАГО № ХХХХХХХ. По результатам осмотра было принято
решение о выплате страхового возмещения в размере [сумма] руб.
Считаю указанную сумму заниженной и не соответствующей фактическому ущербу.
В подтверждение своих доводов прилагаю отчёт независимой экспертизы от [дата] № [номер], выполненный на основании действующих нормативов. Согласно оценке, фактический размер ущерба составляет [сумма] руб., что превышает сумму выплаты на
[разница] руб.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 16.1 ФЗ «Об ОСАГО», прошу:
- Пересчитать страховую выплату с учётом заключения независимого оценщика.
- Произвести доплату в размере [сумма] руб. в течение 20 календарных дней с даты получения настоящей претензии.
В случае отказа или игнорирования обращения, оставляю за собой право обратиться в суд с требованием о взыскании недоплаченной суммы, неустойки, штрафа и компенсации
морального вреда в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и ФЗ «Об ОСАГО».
Приложения:
- Копия отчёта независимой оценки
- Копия акта осмотра от страховой
- Копия справки о ДТП
- Копия ПТС/СТС
- Копия страхового полиса
- Банковские реквизиты
- Копия платёжки о первоначальной выплате
Дата: [дата]
Подпись: ___

Если пострадавший в ДТП уже получил выплату по ОСАГО, но считает, что она не покрывает реальные убытки, и хочет взыскать разницу с виновника аварии в порядке регресса, действовать нужно по следующей схеме.
Такой порядок основан на п. 60 Постановления Пленума ВС РФ № 58 от 26.12.2023 и ГК РФ ст. 1064, 1072.
Порядок действий для взыскания ущерба с виновника ДТП сверх ОСАГО
- Убедиться, что есть основания
Пострадавший может взыскать с виновника разницу между фактическим ущербом и выплатой по ОСАГО, если:
ущерб превышает лимит ОСАГО (400 000 руб. для ТС);
страховая выплатила по нормативам (с учётом износа), а фактический ущерб выше;
пострадавший восстановил авто или имеет оценку ущерба по среднерыночным ценам (без учёта износа). - Заказать независимую оценку ущерба
Обратитесь в лицензированную оценочную компанию и закажите:
Оценку стоимости восстановительного ремонта по среднерыночным ценам, без учёта износа.
Отчёт должен быть составлен по ФЗ № 135 и стандартам СРО оценщиков.
Укажите, что отчёт нужен для суда.
Документы для оценки:
СТС и ПТС
Паспорт владельца
Фото повреждений (или авто для осмотра)
Справка о ДТП
Выплата от ОСАГО и расчёт страховой
Акт осмотра от страховщика - Направить досудебную претензию виновнику
Составьте претензию виновнику ДТП, в которой:
Опишите обстоятельства происшествия
Укажите, что ущерб составил [сумма по оценке] руб., а ОСАГО покрыло лишь
[сумма]
Требуйте добровольной компенсации разницы в течение 10 календарных дней
Приложите:
Копию отчёта независимой оценки
Копии документов по ДТП
Копию ОСАГО-выплаты
Претензию можно вручить лично под роспись или отправить заказным письмом с уведомлением.
- Подать иск в суд, если виновник откажет
- Если виновник не заплатит добровольно — подавайте гражданский иск в районный суд по месту его жительства.
В иске потребуйте:
Сумму ущерба (разницу между оценкой и ОСАГО-выплатой)
Судебные расходы (госпошлина, услуги оценщика)
(по желанию) Упущенную выгоду, моральный вред (если обосновано)
Документы для суда:
Исковое заявление
Копия отчёта оценки
Документы на авто (СТС, ПТС)
Справка о ДТП / схема / постановление ГИБДД
Расчёт страховой / сумма выплаты ОСАГО
Квитанция об оплате оценки
Копия досудебной претензии и уведомления о её вручении
Паспорт истца
Обратный звонок
Отправьте заявку, и мы перезвоним в течение 30 минут